No accesible desde el navegador web
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Comprobación 1 ¿Está utilizando las últimas versiones del sistema operativo y del navegador?
Los navegadores más antiguos no son compatibles. Utilice el sistema operativo y el navegador que se indican a continuación.
Microsoft Edge (Chromium), Google Chrome y Mozilla Firefox se actualizarán automáticamente. Utilice la versión más reciente de su navegador.
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Comprobación 2 Compruebe su versión de TLS.
Si la versión de su navegador es solo TLS 1.0 o TLS 1.1, active TLS 1.2.
Alternativamente, utilice la IU remota desde otro ordenador o teléfono inteligente para cambiar la configuración de versión mínima de TLS de la impresora a TLS 1.0 o TLS 1.1.
Si cambia la versión de TLS para utilizar la IU remota, se recomienda cambiarla de nuevo a TLS 1.2 por motivos de seguridad.
Nota-
A menos que el administrador de la red le notifique lo contrario, establezca la versión máxima en TLS1.3.
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Comprobación 3 Conectar con Conexión directa inalámbrica
La conexión de la impresora mediante Conexión directa inalámbrica le permite conectarse a la impresora sin usar un router y usar IU remota sin que se vea afectada por la red o el servidor.
Importante-
Si activa Conexión directa inalámbrica mientras está conectado a un router EAP con IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), la configuración Wi-Fi de la impresora se desactivará y la impresora se desconectará del router inalámbrico. Cuando utilice IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), active el modo Administrador para desactivar la Conexión directa inalámbrica.
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Nota
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Esta página web contiene información sobre varios modelos. En función de las especificaciones de la impresora que utilice, es posible que algunas funciones descritas (funciones del dispositivo, métodos de conexión, procedimientos de funcionamiento, etc.) no se apliquen.
Para obtener más información sobre las funciones de su impresora, consulte Especificaciones.
